Страховой случай по КАСКО

Действия при страховом случае

Получить необходимые помощь и документы от ГИБДД

Предоставить комплект документов в наш офис.

Получить страховую выплату за понесенный ущерб.

Статус урегулирования

Для проверки статуса урегулирования потребуется ввести регистрационный номер транспортного средства и номер убытка.

Узнать статус

Оплатить франшизу

Теперь оплатить франшизу (часть убытка, не возмещаемую страховщиком при страховом случае) по КАСКО можно на сайте.

Перейти к оплате

Подать заявление в ближайший офис

Смотреть карту

Включите геолокацию

Что делать при ДТП

В том числе "повреждение на автостоянке".
Событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и с его участием (за исключением эвакуации ТС), а также повреждение другим механическим ТС на стоянке либо при самопроизвольном движении ТС.

немедленно остановите транспортное средство (далее - ТС) и включите аварийную световую сигнализацию;
выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта);
свяжитесь с экстренной службой: 112 - экстренные или 102 – Полиция (бесплатно с мобильного даже в роуминге) и действуйте согласно указаниям сотрудника ГИБДД.
зафиксируйте обстоятельства ДТП с помощью мобильного приложения, разработанного РСА и обеспечивающего передачу данных в АИС ОСАГО, вход в которое осуществляется посредством ЕСИА (регистрации на портале «Госуслуги»), например, «ДТП. Европротокол», и (или) с помощью технических средств контроля (в случае если они обеспечивают передачу данных в АИС ОСАГО) не более чем в течении 10 минут с момента регистрации ДТП техническими средствами контроля. Скачать приложение можно в магазинах приложений Play Market или App Store. Зафиксируйте с помощью фото и видео по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, повреждения ТС, рег. номера и VIN номера ТС.
Для урегулирования ДТП по Европротоколу (без вызова ГИБДД) фиксация с помощью мобильного приложения до 01.10.2019 обязательна только в случае наличия разногласий или необходимости урегулирования на сумму от 100 до 400 тысяч рублей в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области.
С 01.10.2019 фиксация с помощью мобильного приложения и (или) техническими средствами контроля (если они передают информацию в АИС ОСАГО) обязательна для всех ДТП без вызова ГИБДД. При невозможности фиксации обязателен вызов ГИБДД.
освободите проезжую часть, если движению других ТС создается препятствие (только в случае отсутствия нанесения вреда жизни или здоровью, если таковые имеются, автомобили нельзя перемещать без указания сотрудников ГИБДД);
при наличие других участников заполните бланк Извещения совместно с другим(и) участником(ами) ДТП - инструкция;
позвоните в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону:
+7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ) для получения консультации.

Как получить страховое возмещение

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение о повреждении транспортного средства (заполняется в Ингосстрахе);
- справка по Форме № 154 с указанием перечня деталей, поврежденных в результате ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД;
  Внимание – с 20.10.2017 действует новый порядок оформления документов ГИБДД. Подробнее
- оригинал или заверенная копия протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ГИБДД;
- оригинал или заверенная копия постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) – если составление данных документов является обязательным;
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий;
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Что делать не следует

Поддаваться панике, потому что ваше имущество застраховано.
Обсуждать ответственность участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба.
Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как урегулировать страховой случай без справок из компетентных органов

(для Москвы и Санкт-Петербурга)

Позвонить в Контакт-Центр Ингосстраха по телефону +7 495 956-55-55
Сообщить о факте страхового события
Получить консультации у специалистов Контакт-Центр по порядку подачи заявления

Если по договору страхования предусмотрена франшиза

Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для возмещения ущерба в Ингосстрах.

Специалисты "Ингосстраха" подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов:

онлайн на нашем сайте
через мобильное приложение IngoMobile
в любом отделении банка

Обратите внимание, что для получения направления на ремонт необходимо оплатить счет за франшизу.

В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего автомобиля превышает сумму франшизы, наша Компания предлагает организовать ремонт в техническом центре официального дилера по ценам, которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете направление на ремонт, отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.

ВАЖНО! Если стоимость фактически произведенного ремонта окажется меньше суммы оплаченной вами франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет (Заявление на возврат франшизы), если больше – то вы больше ничего не доплачиваете, так как стоимость урегулирования убытка для Вас не превысит суммы франшизы, предусмотренной договором страхования.

Разъяснения по перечню документов при ДТП, начиная с 20.10.2017

Правилами страхования транспортных средств СПАО «Ингосстрах» установлено, что в случае ДТП страхователь обязан предоставить следующие документы компетентных органов, подтверждающие факт наступления страхового случая: справку установленного образца, выданную ГИБДД (ГАИ), а также постановление (определение) и протокол по делу об административном правонарушении (либо их копии), если составление указанных документов является обязательным.

Таким образом, независимо от выдачи справки органом ГИБДД, в страховую компанию необходимо предоставить постановление (определение) и протокол по делу об административном правонарушении (либо их копии), если составление указанных документов является обязательным. В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, копии указанных документов должны быть выданы как нарушителю ПДД (в обязательно порядке), так и потерпевшему (по требованию).

При отсутствии справки о ДТП в перечисленных документах в числе прочих должны быть указаны сведения о:

ТС, участвовавших в ДТП (марка, модель, рег. знак, VIN);
Водителях (ФИО, место жительства);
Страховых полисах ОСАГО;
Видимых повреждениях ТС.

Сотрудникам ГИБДД предписано указывать данные сведения в процессуальных документах в соответствии с письмом начальника Главного управления по обеспечению безопасности дорожного движения МВД РФ №13/12-9210 от 18.10.2017, направленном руководителям подразделений ГИБДД.

Также рекомендуем:

осуществить фотосъемку происшествия с гос. номерами всех ТС и повреждениями, сделать несколько фото с привязкой к местности: дорожным знакам, домам, др. стационарным объектам. Перед фотосъемкой необходимо включить геопозицию;
записать данные другого участника: ФИО, телефоны, наименование СК по ОСАГО и номер полиса ОСАГО, сделать фотографию полиса ОСАГО с читаемыми данными;
совместно с др. участниками заполнить Извещение о ДТП.

Предоставленные документы и фотоматериалы помогут страховщику быстрее установить обстоятельства происшествия и принять решение по Вашему заявлению о выплате возмещения.

Письмо начальника ГУОБДД МВД России №13/12-9210 от 18.10.2017

Оформление ДТП по "Европротоколу"

вы можете не вызывать сотрудников ГИБДД при наличии одновременно следующих обстоятельств.

в результате ДТП вред причинен только ТС, т.е. не причинен вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор / гараж / отбойник / шлагбаум / экипировка / видеорегистратор и т.д.);
ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух ТС;
гражданская ответственность обоих участников ДТП застрахована в соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ;
причастные к ДТП водители совместно заполнили Извещение о ДТП;
сумма ущерба не превышает 100 тыс. рублей.

Если ДТП произошло на территории г. Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, необходимо позвонить в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону: +7 (495) 956-55-55 (круглосуточно) и следовать инструкциям Оператора.

Заполните бланк Извещения совместно с другим участником ДТП согласно инструкции.

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.

Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба.

Если вы оформили ДТП по Европротоколу, то при заявлении страхового случая в Ингосстрахе вам потребуются:

извещение о дорожно-транспортном происшествии (заполняется на месте ДТП со вторым участником);
извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
водительское удостоверение лица, находившегося за рулем в момент ДТП, либо документ, его заменяющий;
документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Распространенные страховые случаи. Что делать?

Повреждение отскочившим или упавшим предметом

Внешнее механическое воздействие на ТС постороннего предмета (в том числе выброс гравия из-под колес транспорта, камней, повреждение упавшим предметом на стоянке и т.д.), исключая локальные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы).

Что делать при страховом случае?

Не позднее 2-х часов с момента обнаружения повреждений ТС обратитесь в территориальный отдел полиции с заявлением о происшествии и получите справку форму №3 об обстоятельствах случившегося и полученных ТС повреждениях.
Позвоните в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону +7 (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр по телефону +7 (495) 956-55-55.

Если ДТП произошло за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.

Что делать не следует.

Изменять картину происшествия (менять расположение транспортных средств, уничтожать осыпь стекла и грязи и т.п.).
Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах.
Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

При повреждении автомобиля в процессе его движения:

Справка по Форме № 154 с указанием перечня деталей, поврежденных в результате ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД;
Оригинал или заверенная копия протокола об административном правонарушении, составленного сотрудником ГИБДД;
Оригинал или заверенная копия постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении).

При повреждении автомобиля упавшим предметом на стоянке:

Справка из ОВД по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции или постановление о возбуждении уголовного дела (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела).

Один раз в течение действия договора страхования (если иное не предусмотрено договором страхования) Страхователь вправе не обращаться в компетентные органы и службы в случае повреждения (в любой комбинации):

лакокрасочного покрытия не более одной детали (если иное не предусмотрено договором);
остекления кузова (за исключением остекления крыши);
внешних световых приборов и светоотражателей;
зеркал;
антенны.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Если по договору страхования предусмотрена франшиза

Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для возмещения ущерба в Ингосстрах.

Специалисты Ингосстраха подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов:

онлайн на нашем сайте
через мобильное приложение IngoMobile
в любом из офисов урегулирования убытков

В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего автомобиля превышает сумму франшизы, наша Компания предлагает организовать ремонт в техническом центре официального дилера по ценам, которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете направление на ремонт, отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.

ВАЖНО! Если стоимость фактически произведенного ремонта окажется меньше суммы оплаченной вами франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет (Заявление на возврат франшизы), если больше – то вы больше ничего не доплачиваете, так как стоимость урегулирования убытка для Вас не превысит суммы франшизы, предусмотренной договором страхования.

Утрата ТС в результате кражи, грабежа, разбоя или неправомерного завладения ТС без цели хищения (угона).

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно (как только вам стало известно о хищении или угоне) позвоните в полицию и сообщите о случившемся по одному из следующих телефонов: 02 – со стационарного телефона, 020, 002 или 911 – с мобильного телефона.
Позвоните в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Подайте письменное заявление в территориальное отделение полиции по месту угона.

Что делать не следует?

Изменять картину происшествия, уничтожать доказательства, свидетельствующие о наличии факта злоумышленных действий.

Как получить страховое возмещение

Представьте в «Ингосстрах» по адресу ул. Большая Тульская, д.10, стр. 9 следующие документы:

письменное Заявление (бланк которого можно получить в офисе «Ингосстрах») о хищении или угоне ТС - в течение 7-ми календарных дней с момента хищения или угона;
полис (договор страхования);
Регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства, а также полный комплект оригинальных ключей с брелоками от сигнализации данного ТС. В случае если свидетельство о регистрации и (или) паспорт транспортного средства приобщены к материалам уголовного дела, необходимо предоставить заверенные органом, производящим расследование, копии указанных документов;
Справка свободной формы, выданная сотрудниками полиции о результатах розыска похищенного имущества и расследования уголовного дела – не позднее, чем в течение 10 дней с момента ее оформления;
письмо о выплате страхового возмещения с указанием банковских реквизитов, для юридических лиц - подписанное руководителем или лицом, имеющим документально подтвержденное право подписи финансовых документов, и заверенное печатью организации;
Документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 6 ст. 61 §19 Правил страхования.

Неконтролируемое горение или взрыв
(в том числе воздействие ударной волной), возникшее вследствие внешнего воздействия (за исключением взаимодействия внешнего предмета с нагретыми деталями ТС, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением), исключая локальные повреждения элементов салона автомобиля в результате курения.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно сообщите о случившемся по следующим телефонам: 01 – со стационарного телефона, 010, 112 или 911 – с мобильного телефона.
Примите меры к тушению пожара и действуйте в соответствии с рекомендациями пожарных.
Позвоните в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Cтраховщика.

Что делать не следует?

Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах.

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- оригинал постановления о возбуждении уголовного дела (отказе в возбуждении уголовного дела) с указанием причины возгорания.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Внешнее воздействие природного явления: града, урагана, удара молнии, землетрясения, в том числе подтопления ТС, связанное с обильными осадками и (или) имевшее место в результате неисправности стоковой (ливневой) канализации.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно сообщите о случившемся по следующим телефонам: 01 – со стационарного телефона, 010, 112 или 911 – с мобильного телефона.
Позвоните в Контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в Контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.
В случае если ТС не может передвигаться самостоятельно, возможна организация выездного осмотра независимым экспертом (при оформлении страхового случая в офисе «Ингосстрах»).

Что делать не следует?

Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- Справка по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- справка из Росгидрометцентра об имевшем место природном явлении в конкретном районе.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Совершение или попытка совершения третьими лицами (не являющимися Страхователем, Водителем и/или Выгодоприобретателем) противоправных действий в отношении ТС (кроме угона или хищения ТС, в том числе совершенного в результате мошенничества, самоуправства или присвоения ТС), в том числе хищение ключей от застрахованного ТС. Исключаются неосторожные действия лиц, оказывающих услуги по ремонту, техническому обслуживанию, тюнингу или заправке ТС.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно (не позднее 2-х часов) после обнаружения повреждений вызовите на место происшествия сотрудников территориального отделения полиции для оформления протокола происшествия.
Позвоните в контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Подайте заявление о случившемся в территориальное отделение полиции.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.

Что делать не следует?

Изменять картину происшествия (менять расположение транспортного средства, уничтожать иные доказательства, свидетельствующие о наличии факта злоумышленных действий).
Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах:

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- справка по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции;
- оригинал постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) или постановление о возбуждении уголовного дела (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела).

Один раз в течение действия договора страхования (если иное не предусмотрено договором страхования) Страхователь вправе не обращаться в компетентные органы и службы в случае повреждения (в любой комбинации):

лакокрасочного покрытия не более одной детали (если иное не предусмотрено договором);
остекления кузова (за исключением остекления крыши);
внешних световых приборов и светоотражателей;
зеркал;
антенны.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Если по договору страхования предусмотрена франшиза

Решение об оплате франшизы принимается после передачи комплекта документов для возмещения ущерба в Ингосстрах.

Специалисты Ингосстраха подготовят счет, который вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов:

онлайн на нашем сайте
через мобильное приложение IngoMobile
в любом из офисов урегулирования убытков

В случае, если предполагаемая стоимость ремонта вашего автомобиля превышает сумму франшизы, наша Компания предлагает организовать ремонт в техническом центре официального дилера по ценам, которые существенно ниже тех, которые вы получите на том же дилере как клиент – физическое лицо. Для этого вы оплачиваете счет на франшизу Ингосстраху, получаете направление на ремонт, отдаете автомобиль в ремонт, а все дальнейшие согласования и расчеты с автотехцентром производит Ингосстрах.

ВАЖНО! Если стоимость фактически произведенного ремонта окажется меньше суммы оплаченной вами франшизы, то мы вернем разницу на указанный вами счет (Заявление на возврат франшизы), если больше – то вы больше ничего не доплачиваете, так как стоимость урегулирования убытка для Вас не превысит суммы франшизы, предусмотренной договором страхования.

Повреждение ТС, в результате просадки грунта, дорожного покрытия или покрытия искусственного сооружения, обустроенных или приспособленных для движения и (или) для стоянки ТС.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно сообщите о случившемся по следующим телефонам: 01 – со стационарного телефона; 010, 112 или 911 – с мобильного телефона.
Позвоните в Контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в Контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.
В случае если ТС не может передвигаться самостоятельно, возможна организация выездного осмотра независимым экспертом (при оформлении страхового случая в офисе «Ингосстрах»).

Что делать не следует?

Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах.

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- справка по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции;
- оригинал постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) или постановление о возбуждении уголовного дела (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела);
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Внешнее повреждение ТС в результате действий животных (включая повреждение электропроводки ТС, доступ к которой возможен с внешней стороны ТС, за исключением повреждения элементов салона ТС и других элементов ТС, доступных исключительно изнутри ТС).

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно сообщите о случившемся по следующим телефонам: 01 – со стационарного телефона; 010, 112 или 911 – с мобильного телефона.
Позвоните в Контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в Контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.
В случае если ТС не может передвигаться самостоятельно, возможна организация выездного осмотра независимым экспертом (при оформлении страхового случая в офисе «Ингосстрах»).

Что делать не следует?

Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах.

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- справка по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции;
- оригинал постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) или постановление о возбуждении уголовного дела (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела);
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.

Повреждение ТС в результате аварии на опасном объекте, произошедшее вследствие повреждения или разрушения сооружений, технических устройств, применяемых на опасном объекте, взрыва, выброса опасных веществ, отказа или повреждения технических устройств, отклонения от режима технологического процесса, сброса воды из водохранилища, жидких отходов промышленных и сельскохозяйственных организаций, которые возникли при эксплуатации опасного объекта и повлекли причинение вреда.

Что делать при страховом случае?

Незамедлительно сообщите о случившемся по следующим телефонам: 01 – со стационарного телефона; 010, 112 или 911 – с мобильного телефона.
Позвоните в Контакт-центр «Ингосстрах» по телефону (495) 956-55-55.
Предъявите поврежденное ТС в «Ингосстрах» для осмотра.
Для организации помощи в эвакуации ТС обращайтесь в Контакт-центр по телефону (495) 956-55-55.
Если страховой случай произошел за пределами Московской области, поврежденное ТС может быть предъявлено в любое из региональных представительств Страховщика.
В случае если ТС не может передвигаться самостоятельно, возможна организация выездного осмотра независимым экспертом (при оформлении страхового случая в офисе «Ингосстрах»).

Что делать не следует?

Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами Ингосстраха.

Как получить страховое возмещение?

В течение 7 календарных дней заявите о страховом случае в Ингосстрах.

Предъявите поврежденный автомобиль для осмотра.
Подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба:
- извещение (заявление) о страховом случае (заполняется в Ингосстрахе);
- регистрационные документы на ТС - свидетельство о регистрации, либо заменяющий документ;
- справка по Форме №3 о причинении ущерба автомобилю с указанием перечня деталей, поврежденных в результате страхового случая, выданная сотрудниками полиции;
- оригинал постановления по делу об административном правонарушении (определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении) или постановление о возбуждении уголовного дела (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела);
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае необходимости Страховщик после получения от Страхователя заявления о страховой выплате может запросить дополнительные документы, предусмотренные п. 9 ст. 60 §19 Правил страхования.