Прямое возмещение убытков
(ПВУ) у своего страховщика.
За получением страхового возмещения потерпевший должен обращаться к
своему страховщику по прямому возмещению убытков (ПВУ), если выполняются
следующие условия:
- в результате ДТП вред причинен только ТС, т.е. не причинен вред
жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор / гараж
/ отбойник / шлагбаум / экипировка / видеорегистратор и т.д.);
- для ДТП, произошедших до 24 сентября 2017: ДТП произошло в
результате взаимодействия (столкновения) только двух ТС;
- для ДТП, произошедших 25 сентября 2017 и позднее: ДТП произошло в
результате взаимодействия (столкновения) двух и более ТС;
- гражданская ответственность владельцев, участвовавших в ДТП ТС, застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.
Если хотя бы одно из вышеперечисленных условий не выполняется,
потерпевший должен обратиться в страховую компанию виновника ДТП по
стандартному урегулированию убытков.
Как получить страховое
возмещение по ПВУ «Безальтернативное ПВУ»
- Узнайте у виновника ДТП наименование страховой компании,
застраховавшей его гражданскую ответственность, номер полиса ОСАГО.
- В течение 5 рабочих дней предоставьте в «Ингосстрах»
любым удобным способом заполненный бланк Извещения о ДТП:
- по электронной почте: ingos@ingos.ru;
- почтой России для Москвы и Московской области по адресу: ул.
Рочдельская, д. 15, стр. 35, г. Москва, 123376; адреса
филиалов в региональной сети см. на сайте www.ingos.ru;
Внимание! Если ДТП оформлено без уполномоченных
сотрудников ГИБДД («Европротокол»), оригинал Извещения о ДТП
следует предоставить в течение 5 рабочих дней в офис
«Ингосстрах» или направить почтой России (с уведомлением
о вручении). Или направьте сканированную (фото) копию с двух сторон
по электронной почте ingos@ingos.ru.
Внимание! Оформление ДТП без уполномоченных
сотрудников ГИБДД («Европротокол») возможно только
при условии, что ДТП произошло в результате взаимодействия
(столкновения) только двух ТС, нет вреда иному
имуществу, кроме ТС, нет вреда жизни и здоровью и ущерб не превышает
установленного лимита. Подробно о «Европротоколе» в разделе
«Европротокол».
- Для определения размера убытков потерпевший обязан в течение 5
рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате и
прилагаемых документов представить поврежденное транспортное
средство
или его остатки для осмотра и независимой технической экспертизы.
Со списком независимых технических экспертиз, осуществляющих прием
клиентов по ОСАГО в Москве и Московской области, Вы можете ознакомиться
в разделе «Офисы урегулирования».
При обращении в «Ингосстрах» вам необходимо предоставить следующие
документы.
В случае причинения вреда
транспортным средствам и иному имуществу в результате ДТП.
Заявить страховой случай Вы можете в офисах
независимых экспертиз – партнеров «Ингосстрах»:
Подача заявления в офис независимой экспертизы позволит вам:
- осуществить осмотр поврежденного транспортного средства и провести
независимую экспертизу в день обращения;
- значительно ускорить процесс рассмотрения страхового случая и
принятия решения об осуществлении страховой выплаты.
Со списком независимых технических экспертиз, осуществляющих прием
клиентов по ОСАГО в Москве и Московской области, Вы можете ознакомиться
в разделе «Офисы урегулирования».
При обращении в «Ингосстрах» требуется представить необходимые
документы.
Натуральная форма возмещения
вреда.
Возмещение вреда, причинённого транспортному средству потерпевшего, может
быть осуществлено путем организации и оплаты восстановительного ремонта
на станции технического обслуживания (СТОА), из числа
тех, с которыми у «Ингосстрах» заключены соответствующие
договоры, с учетом критериев приема транспортных средств на ремонт по
каждой СТОА.
Список региональных
СТОА (Актуален на дату, указанную в списке. Информацию, включая
критерии приема транспортных на ремонт по каждой СТОА,
можно уточнить в «Ингосстрах» при подаче заявления о
страховом случае).
В случае возмещения вреда,
причиненного жизни и здоровью потерпевшего.
Нужно подъехать в офис по адресу г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр.
35 для Москвы и Московской области для подачи документов (схема проезда); адреса
филиалов в региональной сети см. на сайте.
Подать заявление
о возмещении ущерба.
Подробную информацию вы можете найти в Правилах ОСАГО в разделе
"Документы".
Сроки выплаты страхового возмещения: Заявление
потерпевшего о страховой выплате рассматривается в течение 20
календарных дней (исключая нерабочие праздничные дни).