• Купить онлайн

Вниманию туристов, пострадавших вследствие приостановки деятельности туроператора ООО «Роза ветров Мир»

В связи заявлением компании ООО «РВ МИР» о временной приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг, СПАО «Ингосстрах» сообщает, что для рассмотрения вопроса о возможности получения страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности ООО «РВ МИР» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта Вам необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах».

Обращаем особое внимание, что свою деятельность туроператор «Роза ветров» осуществлял при участии 2-х юридических лиц: ООО «РВ Мир» и ООО «Роза ветров Мир». При этом в Ингосстрахе была застрахована ответственность только ООО «РВ Мир». Ответственность же ООО «Роза ветров Мир» была застрахована в другой страховой компании. Соответственно, Ингосстрах не будет принимать документы, в которых туроператором указано ООО «Роза ветров Мир» и рекомендует во избежание недоразумений обращать внимание на данный факт и сразу корректно направлять документы соответствующему страховщику.

Документы, которые необходимо передать страховщику для рассмотрения вопроса о возможности получения страхового возмещения:

1. Требование о выплате страхового возмещения (форма прилагается), где обязательно указать:

- фамилию, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался иным заказчиком);
- дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора (договор страхования № 433-013067/14 от «26» февраля 2014 года, срок действия с 01.03.2014 по 28.02.2015);
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение (ООО «РВ МИР»);
- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);
- информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылку на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.

Типовую форму требования можно скачать здесь.

2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3. Копию договора о реализации туристского продукта, договора поручения или иного договора, заключенного с ООО «РВ МИР»;

4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта. К таким документам могут относиться счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д., выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п.

К требованию о выплате страхового возмещения дополнительно прикладываются (при их наличии):

5. Копии документов, свидетельствующие об отказе ООО «РВ МИР» в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и/или иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;

и/или

6. Копия судебного решения о возмещении ООО «РВ МИР» реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ».

Эти документы необходимо передать в офис страховщика в г. Москва по следующему адресу: ул. Лесная, д.41;

Вы также можете отправить документы почтой с уведомлением о получении по следующему адресу: г. Москва, 127994, ул. Лесная, д.41, а в качестве получателя указать СПАО «Ингосстрах», Отдел урегулирования убытков страхования ответственности.

На всех конвертах с документами, передаваемыми в офис страховщика или по почте, необходимо сделать обязательную пометку «Убыток туроператора ООО «РВ МИР».

Для первоначальной регистрации Вашего требования в целях формирования реестра страховых случаев достаточно представить простые копий вышеперечисленных документов.

Для оформления выплаты страхового возмещения необходимо представить в СПАО «Ингосстрах» оригиналы представленных документов или их нотариально заверенные копии.

Заказ звонка
Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с Вами!