Порядок действий Страхователя при наступлении событий, имеющих признаки страховых случаев (полис страхования КАСКО маломерного судна/катера/яхты)
- Немедленно принять меры к уменьшению убытков, связанных с происшествием. На данном этапе Страхователь должен действовать так, как если бы маломерное судно/катер/яхта не было застраховано.
- Незамедлительно информировать страховщика о происшествии и предоставить всю имеющуюся на момент уведомления информацию о происшествии и повреждениях маломерного судна/катера/яхты:
- Маломерное судно/катер/яхта (тип и заводской номер);
- Под управлением кого находилось судно во время происшествия;
- Дата и место происшествия;
- Обстоятельства происшествия;
- Описание повреждений;
- Текущее местонахождение маломерного судна/катера/яхты;
- Фотографии повреждений;
- Предполагаемая схема ремонта маломерного судна/катера/яхты (в том числе: способ ремонта (ремонт / замена), список компаний,
которые могут выполнить необходимые работы, предполагаемые сроки постановки на ремонт).
Необходимо учитывать, что данный список базовой информации не является полным и в зависимости от специфики каждого конкретного случая может дополняться.
Адреса для уведомлений:
Управление урегулирования убытков страхования специальных рисков
Почтовый адрес: г. Москва, ул. Лесная, д. 41
Тел. +7 (495) 234-36-19
Факс:
+7 (495) 234-36-02
Электронная почта: yachts@ingos.ru, river@ingos.ru,
marine@ingos.ru.
Слюсаренко Андрей Владимирович
Начальник отдела урегулирования убытков страхования каско судов
корп. моб: +7 (909) 160-74-82
e-mail:
Andrey.Slyusarenko@ingos.ru
Калашникова Таяна Алексеевна
Ведущий специалист отдела урегулирования убытков страхования каско судов
email: Tayana.Kalashnikova@ingos.ru
ВАЖНО!
- Незамедлительное информирование Страховщика об убытке – обязанность Страхователя, предусмотренная условиями (правилами)
страхования. Задержка в уведомлении о происшествии может иметь очень серьезные последствия в части страхового покрытия. Даже в случае наличия предварительной оценки расходов на восстановительный
ремонт маломерного судна/катера/яхты в сумме, не превышающей размера франшизы, рекомендуется направлять уведомление о происшествии, поскольку в дальнейшем фактические расходы на ремонт
могут превысить франшизу (например, при обнаружении скрытых повреждений), а неуведомление Страховщика о происшествии является нарушением условий страхования, которое может привести
к отказу в выплате страхового возмещения.
- Предоставление максимально полной первичной информации о происшествии, включая обстоятельства происшествия и объем полученных
судном повреждений, позволит Страховщику оперативно принять решение о необходимости привлечения сюрвейера.
- Не производить никаких действий по ремонту повреждений маломерного судна/катера/яхты без предварительного согласования со Страховщиком, если только это не требуется в интересах безопасности или
предотвращения дальнейших повреждений.
ВАЖНО! Любые детали, которые могут иметь отношение к причине происшествия должны сохраняться для возможной дальнейшей передачи Страховщику / независимому эксперту (сюрвейеру) в целях
проведения лабораторных экспертиз, исследований и т.д. до окончания расследования.
- Оказывать привлеченному Страховщиком сюрвейеру содействие в организации осмотра поврежденного маломерного судна/катера/яхты и/или его деталей, а также в сборе необходимой информации, относящейся
к происшествию и повреждениям маломерного судна/катера/яхты и/или его деталей.
- В случае если произошли повреждения механизмов, оборудования, корпуса маломерного судна/катера/яхты находящихся на гарантии и данные повреждения могут быть отремонтированы по гарантии необходимо
незамедлительно направить соответствующие письмо производителю/продавцу и поставить в известность Ингосстрах.
- Согласовывать со Страховщиком и/или привлеченными им экспертами план аварийного ремонта и смету расходов.
ВАЖНО! Условиями страхования предусмотрено возмещение расходов на аварийный ремонт, произведенный наиболее экономичным образом.
- Принять меры к сбору и передаче Страховщику и привлеченным им экспертам всех необходимых документов по страховому случаю, которые являются основанием для формирования Заявления на выплату страхового
возмещения, в том числе документов, необходимых для обеспечения права требования к виновной стороне.