Страховой случай

Что делать при страховом случае?

Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
Незамедлительно вызовите:
- при пожаре - сотрудников противопожарной службы для тушения очага возгорания;
- при повреждении водой - сотрудников ДЕЗа / ЖЭКа / ТСЖ и т.д., специальных аварийных служб и других уполномоченных органов для устранения случившегося события;
- при противоправных действиях - сотрудников органов полиции для расследования случившегося события и регистрации факта наступления страхового случая.
Получите от сотрудников служб подтверждающие документы.
Вызовите представителя Ингосстраха для проведения осмотра поврежденного имущества и установления размера причиненного ущерба.

Что делать не следует

Изменять картину страхового случая: поврежденное имущество, различного рода конструктивные элементы отделки строения должны оставаться в неизменном виде.

Вы вправе изменить картину страхового случая:

с согласия Страховщика, если это диктуется соображениями безопасности, либо уменьшением размера ущерба
по истечении двух недель после уведомления Страховщика о страховом случае, предварительно зафиксировав картину страхового случая при помощи фотографии или видеосъемки.

Документы

В процессе рассмотрения вашего события вам также необходимо будет предоставить в «Ингосстрах» следующие документы:

оригинал извещения о наступлении страхового события;
оригинал заявления на выплату страхового возмещения;
оригиналы документов компетентных органов, заверенные печатью и подписанные должностными лицами:
- при пожаре - Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела либо Постановление о возбуждении уголовного дела в Государственной противопожарной службе с указанием установленной причины и места возгорания;
- при стихийном бедствии - справку в Федеральной гидрометеорологической службе о наступившем стихийном бедствии для его регистрации как факта наступления страхового случая;
- при повреждении водой - справку о наступившем событии с указанием причин, приведших к его наступлению (повреждению имущества), и виновников в его наступлении;
- при противоправных действиях - справку о происшедшем событии и постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
копию страхового полиса;
копии документов, подтверждающих страховой интерес (копии Свидетельств на право собственности объектов недвижимости, договоров купли-продажи и т.п.);
копию паспорта.

Как получить страховое возмещение?

В течение 5 календарных дней с момента, когда вам стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, направьте в «Ингосстрах» заполненное Извещение о наступлении страхового события на e-mail: remont@ingos.ru, и предоставьте необходимые документы по адресу Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35. Адреса филиалов в региональной сети см. на странице Офисы урегулирования.

Что делать при страховом случае?

Обратитесь за медицинской помощью.
Известите о произошедшем событии телефон «Ингосстрах» по телефону +7 495 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ).
Для быстрого соединения с оператором в голосовом меню выберите кнопку 2-2-3.

Как получить страховое возмещение?

Предоставьте в Ингосстрах документы, подтверждающие наступление страхового случая в соответствии с условиями вашего договора страхования по адресу Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35. Если вы проживаете не в Москве (Московской области), вы можете обратиться в офис урегулирования в своем регионе.

Документы

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить Страховщику:

копию договора страхования (полис) или оригинал по требованию Страховщика;
извещение о страховом случае;
заявление на страховую выплату с подробным описанием обстоятельств страхового;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
документы или их копии, заверенные в порядке, запрошенном Страховщиком, подтверждающие факт наступления страхового случая, конкретный перечень которых определяется Страховщиком в зависимости от произошедшего страхового случая.

Страховщик вправе запросить дополнительные документы, не указанные в списке, но необходимые для принятия решения по конкретному случаю.

Подробнее про оформление документов.

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить Страховщику:

Содержание документа должно соответствовать следующим требованиям:

Копии закрытых листков нетрудоспособности (либо оригиналы, если временно безработный или ИП), заверенные сотрудником отдела кадров / управления персоналом либо уполномоченным лицом и печатью отдела кадров / управления персоналом организации, в которой работает Застрахованный. Для учащихся Застрахованных - заверенная руководителем образовательного учреждения и печатью образовательного учреждения копия справки формы 095/у или документа о временной нетрудоспособности учащегося;
Копия Акта о несчастном случае на производстве (форма Н1) или копия Акта расследования несчастного случая по пути на работу / с работы, заверенная подписью и печатью сотрудника отдела кадров / управления персоналом либо другим уполномоченным лицом;
Все выписные эпикризы из больницы, касающиеся заболевания или травмы, послужившей причиной временной утраты трудоспособности застрахованного лица (оригиналы, либо копии, заверенные лечебным учреждением);
Справка с места работы (если требуется по условиям договора), подтверждающая, что на момент наступления страхового случая застрахованное лицо состояло в трудовых отношениях с работодателем.

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить Страховщику:

Копия справки бюро МСЭ об установлении группы инвалидности;
Копия направления на медико-социальную экспертизу и Акта освидетельствования МСЭ, заверенные должностным лицом и печатью бюро МСЭ;
Выписка из медицинской карты (карт) Застрахованного лица за весь период наблюдения по поводу травмы / заболевания приведшего к установлению инвалидности, заверенная должностным лицом и печатью медицинского учреждения;
Все выписные эпикризы из больницы, касающиеся заболевания, послужившего причиной инвалидности (оригиналы, либо копии, заверенные лечебным учреждением);
Копия Акта о несчастном случае на производстве (форма Н1) или копия Акта расследования несчастного случая по пути на работу / с работы, заверенная подписью и печатью сотрудника отдела кадров / управления персоналом либо другим уполномоченным лицом;
Оригинал документа (Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела; справка о ДТП с приложениями по форме, утвержденной действующим законодательством РФ / нормативными актами; решение судебного органа; справка МЧС), выданного соответствующим органом МВД, МЧС, прокуратуры, суда, в пределах компетенции которого находится установление факта и обстоятельств соответствующего события, или копия документа, заверенного должностным лицом и печатью МВД, МЧС, прокуратуры (в случае необходимости, а именно: ДТП, авиакатастрофы, железнодорожной катастрофы, происшествия на водном транспорте, пожара, противоправных действий).

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить Страховщику:

Копия справки о смерти из ЗАГСа с указанием причины смерти;
Оригинал свидетельства о смерти Застрахованного или его нотариально заверенная копия;
Акт судебно-медицинской экспертизы трупа/протокола патологоанатомического исследования (оригинал, либо копия, заверенная печатью лечебного учреждения с результатами судебно-химических, судебно-биологических, гистологических исследований, или печатью МВД / прокуратуры). Если вскрытие не проводилось необходимо получить об этом справку из морга с указанием причины отказа от вскрытия;
Выписка из медицинской карты (карт) Застрахованного лица за весь период наблюдения по поводу травмы / заболевания приведшего к смерти, заверенная должностным лицом и печатью медицинского учреждения;
Все выписные эпикризы из больницы, касающиеся заболевания, послужившего причиной смерти (оригиналы, либо копии, заверенные лечебным учреждением);
Оригинал или заверенная копия Постановления МВД, если смерть наступила дома или в другом месте (не в больнице);
Копия Акта о несчастном случае на производстве (форма Н1) или копия Акта расследования несчастного случая по пути на работу / с работы, заверенная подписью и печатью сотрудника отдела кадров / управления персоналом либо другим уполномоченным лицом;
Оригинал документа (Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела; справка о ДТП с приложениями по форме, утвержденной действующим законодательством РФ / нормативными актами; решение судебного органа; справка МЧС), выданного соответствующим органом МВД, МЧС, прокуратуры, суда, в пределах компетенции которого находится установление факта и обстоятельств соответствующего события, или копия документа, заверенного должностным лицом и печатью МВД, МЧС, прокуратуры (в случае необходимости, а именно: ДТП, авиакатастрофы, железнодорожной катастрофы, происшествия на водном транспорте, пожара, противоправных действий).

Что делать при страховом случае?

Известите о произошедшем событии телефон «Ингосстрах» по телефону +7 495 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ).
Для быстрого соединения с оператором в голосовом меню выберите кнопку 2-2-3.
Действуйте согласно рекомендациям Страховщика.

Документы

Договор страхования и квитанция об уплате страхового взноса.
Кредитный договор/Договор ипотеки.
Документ, удостоверяющих личность физического лица (Страхователя, Выгодоприобретателя).
Документы, подтверждающие права собственности на застрахованное имущество.
Исковое заявление, копия решения суда вступившего в законную силу.
Доверенность представителю Страховщика на передачу всех прав и полномочий, связанных с обжалованием и опротестованием судебного решения, на основании которого должна быть произведена страховая выплата.
Иная информация по запросу Страховщика, необходимая для выяснения причин, обстоятельств утраты/обременения права собственности Страхователем.

Документы

Извещение о наступлении страхового события

DOC

Заявление на выплату страхового возмещения

PDF

Правила комплексного ипотечного страхования

PDF

Наши контакты

Если вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, обращайтесь

Телефон: +7 495 956-55-55
E-mail: remont@ingos.ru

Страховой случай - Ипотечное страхование

Раскрыть

Что делать при страховом случае?

Что делать не следует

Документы

Как получить страховое возмещение?

Что делать при страховом случае?

Как получить страховое возмещение?

Документы

Подробнее про оформление документов.

Что делать при страховом случае?

Документы

Документы

Наши контакты

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Ваша заявка отправлена

Ошибка отправки.Попробуйте повторить попытку через 15 минут.

Ошибка отправки.
Попробуйте повторить попытку через 15 минут.