Права и обязанности страховщиков при ремонте автомобиля

Российский союз автостраховщиков и Служба финансового уполномоченного предлагают уточнить в законе об ОСАГО права и обязанности страховщиков и автовладельцев в контексте ремонта транспортных средств. Инициатива направлена на снижение количества судебных споров и улучшение условий для пострадавших в ДТП водителей, которые могут столкнуться с отсутствием необходимых запчастей на станции технического обслуживания страховой компании. В таких случаях предлагается дать возможность водителям предложить свои станции для ремонта с обязательством страховой компании оплатить работы.

Текущее положение дел предусматривает, что страховая компания заключает договор с сервисным центром, который берет на себя обязательство отремонтировать автомобиль в течение 30 дней и гарантирует качество выполненных работ. В случае отсутствия необходимых деталей, страховая компания выплачивает компенсацию в денежной форме с учетом износа деталей.

Предлагаемые изменения предусматривают более четкое определение процесса натурального возмещения ущерба, позволяя водителям предлагать альтернативные сервисные центры для ремонта, в случае если у страховщика нет своего партнера, способного выполнить необходимые работы. Это решение должно повысить гибкость процесса ремонта и удовлетворенность клиентов страховых услуг.

Как комментируют эксперты, такие меры могут привести к улучшению общей ситуации на рынке страхования за счет сокращения количества судебных дел и минимизации действий недобросовестных посредников, улучшив качество и сервис обслуживания в сфере автострахования.