В страховании каско термин «тотал» (от англ. total loss) означает полную гибель транспортного средства. Это не обязательно означает, что автомобиль уничтожен до основания. Чаще всего речь идёт о том, что затраты на восстановление превышают определённый порог от его страховой стоимости. Обычно в договорах страхования указывается конкретный процент ущерба, начиная с которого автомобиль признаётся «восстановлению не подлежащим». Как правило, это 65%–80%.
Признание тотала – это результат технической экспертизы, проводимой по инициативе страховой компании или по согласованию с владельцем.
Если автомобиль признан тотальным, страховая компания выплачивает страховую сумму за вычетом:
Пример:
Если клиент хочет оставить остатки себе, их стоимость вычитается из выплаты. Если передаёт – получает сумму полностью.
Если авто куплено в кредит, страховая выплата при тотале в первую очередь направляется в банк для погашения задолженности. Остаток средств (если он есть) переводится владельцу. Часто оказывается, что полученной суммы едва хватает на покрытие долга, особенно без учёта GAP-страхования (страхование финансового разрыва).
Во всех случаях страховая имеет право отказать в признании события страховым.
Если автовладелец не согласен с признанием тотала или расчётом ущерба:
На практике суды часто становятся на сторону страхователей, если доказано:
«Тотал» по каско – это не конец света, а механизм компенсации серьёзного ущерба. Главное – понимать, как он работает, что влияет на расчёт, и как действовать, если сумма выплаты кажется несправедливой. Зная правила игры, вы сможете защитить свои интересы даже в самой непростой ситуации.