Онлайн страхование на www.ingos.ru

Что делать при страховом случае

Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества.
Сообщите в «Ингосстрах» о произошедшем по телефону +7 (495) 959-41-34, заполните бланк заявления и направьте его сканированную копию по факсу +7 (495) 234-36-01/02/03 или на e-mail: Average.agency@ingos.ru либо по адресу ближайшего офиса «Ингосстраха» в течение 3 рабочих дней с момента, когда Вам стало известно о наступлении события. После получения от Вас извещения куратор свяжется с Вами для более подробных инструкций и направит перечень документов, необходимый для урегулирования данного события.

Как получить страховое возмещение

Заявите о страховом случае в Ингосстрах: подготовьте и передайте в Ингосстрах комплект документов для возмещения ущерба в зависимости от степени повреждения имущества.

Предотвращение или уменьшение последствий страхового случая

При наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть квалифицировано как страховой случай, Страхователь или его представитель обязаны принять все необходимые возможные разумные меры в целях предотвращения или уменьшения убытков, например:

принять меры по подъему и доставке железнодорожного состава к месту проведения восстановительного ремонта;
организовать охрану поврежденного железнодорожного состава или его остатков;
обеспечить фиксацию обстоятельств происшествия и сбор документов, подтверждающих, что действительно произошел случай, предусмотренный условиями страхования;
в случае, если имеются основания считать, что средство железнодорожного транспорта повреждено до степени исключения из инвентарного парка, а Ингосстрахом назначен сюрвейерский осмотр – оказать содействие в проведении осмотра.
обеспечить право требования о возмещении ущерба к виновной стороне.

Что делать не следует

Обсуждать ответственность участников, принимать на себя обязательства по оплате причиненного ущерба.
Оплачивать услуги ремонтных организаций без предварительной консультации со специалистами «Ингосстраха».

Наши контакты

Если вы хотите задать вопрос или получить дополнительную информацию, пожалуйста, обращайтесь

Телефон: +7 495 959-41-34
Факс: +7 (495) 234-36-01/02/03
E-mail: Average.agency@ingos.ru

Распространенные случаи. Что делать?

Что делать при страховом случае

Нужно предоставить:

Документы, подтверждающие наличие имущественного интереса лица, в пользу которого застраховано имущество, на дату наступления страхового случая.
Акт о повреждении вагона (составляется во всех случаях повреждения вагона, подлежащего капитальному, деповскому, текущему (отцепочному, безотцепочному) ремонту, в том числе при повреждении запорных устройств вагона или устройств для постановки ЗПУ (запорно-пломбирующего устройства), а также при столкновении и сходе с рельсов колесной пары вагона. При сходе с рельсов колесной пары вагона акт о повреждении вагона составляется во всех случаях, в том числе и при отсутствии повреждений вагона).
Документы, оформленные представителями железной дороги и государственных органов по факту повреждения железнодорожного состава (постановления, решения, приказы, выписки из реестров, объяснительные и т.п.).
Документы, содержащие сведения о причинах, характере и степени повреждений железнодорожного состава, а также виновнике в причинении вреда (результаты обследований и служебных расследований, экспертизы, отчеты и т.п.).
Документы, подтверждающие стоимость расходов на восстановление поврежденного железнодорожного состава (калькуляция на восстановительный ремонт и т.п.).
Документы, подтверждающие сообщения в правоохранительные органы (талон-уведомление), постановление о возбуждении уголовного дела, результаты расследования (в случае, если происшествие наступило в результате противоправных действий третьих лиц).
Документы, обеспечивающие право суброгации (претензия, направленная лицу ответственному за гибель, повреждение, кражу, пропажу контейнера; переписка и т.п.).
Фотографии поврежденного вагона.

Что делать при страховом случае

Нужно предоставить:

Документы, подтверждающие наличие имущественного интереса лица, в пользу которого застраховано имущество, на дату наступления страхового случая.
Акт о повреждении вагона до степени исключению из инвентарного парка.
Документы, оформленные представителями железной дороги и государственных органов по факту гибели железнодорожного состава (постановления, решения, приказы, выписки из реестров и т.п.).
Документы, содержащие сведения о причинах гибели железнодорожного состава, а также лице, виновном в причинении вреда (акты (общие, технические и т.п.), объяснительные, результаты обследований, экспертизы, отчеты и т.п.)
Документы, содержащие сведения об утилизации железнодорожного состава и остаточной стоимости уничтоженного железнодорожного состава (акты списания, утилизации и т.п.)
Документы подтверждающие сообщения в правоохранительные органы (талон-уведомление), постановление о возбуждении уголовного дела, результаты расследования (в случае, если происшествие наступило в результате противоправных действий третьих лиц)
Документы, обеспечивающие право суброгации (претензия, направленная лицу ответственному за гибель, повреждение, кражу, пропажу контейнера; переписка и т.п.).
Фотографии поврежденного вагона.