Это дистанционная консультация врача для расшифровки результатов анализов — она уже включена в стоимость пакетов анализов и проходит по телефону или видеосвязи. Такой приём у врача поможет разобраться, что делать дальше, если какие-то показатели в результатах исследования будут отличаться от референсных значений.
В полис включена выполняемая однократно в течение действия страхования по настоящей программе по предварительной записи телемедицинская консультация врача одной из следующих специальностей: терапия, педиатрия, кардиология, неврология, гастроэнтерология, эндокринология, акушерство-гинекология, ревматология.
Если в личном кабинете вы не находите свой полис ИнгоЛаб, то вам необходимо добавить полис вручную. Для добавления полиса перейдите на вкладку «Мои полисы»:

Выберите «Добавить полис»:

В окне «Страховой продукт» выберите значение «Здоровье»:

Далее, введите номер полиса (не номер договора) со всеми буквами, как он указан в оформленных документах. Примеры возможных номеров полисов приведены на картинке ниже:

Если полис на ребенка, то проставьте отметку «Полис ребенка».
Нажмите кнопку «Добавить полис».

Полис отобразится в разделе «Мои полисы» -> «Активные».

Если не удалось добавить полис и возникает ошибка, то вам необходимо обратиться через форму обратной связи https://www.ingos.ru/feedback .