Защитите багаж в путешествии: страховка от потери, порчи чемодана онлайн

Работает по всему миру

Полис действует в поездках по России и за границу

Можно купить в путешествии

Удобно, если нужно застраховать багаж для обратного пути

Простое оформление

Понадобятся только имя, контакты и дата рождения страхователя

Всё онлайн

Оформить полис и управлять им можно в Личном кабинете на сайте или мобильном приложении

Как работает страховка: рассмотрим на примерах

Потеряли багаж при пересадке

Наша клиентка Анна летела в Германию с пересадкой в Стамбуле. Во время транзита багаж не выдавали. Но в немецком аэропорту Анна багаж так и не получила: он потерялся. Перевозчик предоставил документ с подтверждением, что багаж утерян, и выплатил компенсацию. Затем Анна собрала необходимые документы и обратилась в Ингосстрах. По полису она получила дополнительную компенсацию за потерянные вещи

Сломали чемодан в аэропорту

В аэропорту нашему клиенту Дмитрию выдали чемодан с треснувшим корпусом, сломанными замком и выдвижной ручкой. Дмитрий обратился к перевозчику и получил от него документ, в котором подтверждён факт повреждения. Чемодан Дмитрий отнёс в ремонт. После он отправил необходимые документы в Ингосстрах — компания возместила разницу между компенсацией от перевозчика и расходами на ремонт

Выдали багаж с задержкой

Ирина прилетела из отпуска в тот момент, когда в аэропорту случился коллапс. Из-за перегруженности и технических неполадок пассажиры подолгу не могли получить свой багаж. Спустя несколько часов ожидания Ирина обратилась к перевозчику, и ей выдали акт о потере багажа. Его, посадочный талон и багажную бирку она отправила в Ингосстрах — случай признали страховым и выплатили компенсацию. А багаж Ирины нашёлся, его доставили к ней домой

Потеря или повреждение багажа

1 000 ₽ за каждый килограмм — в поездках по всему миру

При частичном повреждении — возместим разницу между затратами на ремонт и возмещением от перевозчика

Задержка багажа

1 000 ₽ за полный час — в любой стране, начиная с 5-го часа ожидания

Оформить

Приобрести полис можно меньше чем за минуту

Срок страхования

Полис действует 14 дней с момента оплаты — все рейсы в этот период будут застрахованы

Страховая выплата

Возместим расходы до 100 000 ₽ на багаж всех путешественников

Число застрахованных

Полис распространяется на всех членов семьи страхователя, кто летит вместе с ним

Что делать при страховом случае

Подробнее

Обратитесь к перевозчику или службам аэропорта

Они выдадут документ, который подтверждает происшествие, и выплатят компенсацию, или составят отказ

Предоставьте необходимые документы

Онлайн или лично в офис Ингосстраха в течение 30 дней после поездки

Ожидайте решения о страховой выплате

Следить за статусом заявления можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении

Подробнее

Мы на связи

Марина П.

Москва

12 марта 2026

Друзья стали часто рассказывать про то, что страхуют багаж, что это важно, я тоже решила попробовать, учитывая, что цена очень низкая. При путешествии в Азию, а поехала я на полгода, решила опробовать и уже на третий перелёт, увы, мой багаж потеряли, а там техника, вещи, хорошо, что деньги были в сумке с собой... в общем, действительно через личный кабинет все получилось быстро оформить и мне компенсировали все.

Сергей

Санкт-Петербург

5 марта 2026

Работаю в IT, много летаю по командировкам. Коллега посоветовал страховку, сказал что душе спокойнее. Купил перед поездкой в Барселону - оформил онлайн за пару минут. Действует 14 дней, чего для командировки хватает. Багаж не потерял, но психологически спокойнее лететь, когда знаешь что защищен. Нравится что можно всё сделать в личном кабинете, не нужно никуда звонить.

Елена

Казань

18 апреля 2026

Летела в Таиланд на две недели, забыла про страховку. Только в аэропорту перед пересадкой вспомнила что нужно её покупать. Достала телефон, зашла в личный кабинет - оформила полис прямо там в ожидании посадки. Всё буквально за две минуты. И вот, как назло, на обратном пути в Бангкоке задержали мой чемодан на сутки. Загрузила документы в кабинет, отправила фото авиабилета, и дальше просто ждала. Деньги пришли через 9 дней. Это было так удобно - не нужно никуда ходить, никаких звонков, все через один кабинет.

Дмитрий К.

Екатеринбург

22 марта 2026

Часто летаю в командировки - то Европа, то Азия, то Ближний Восток. Страховка работает по всему миру, что для меня главное. Купил первый раз больше из любопытства, цена смешная. Оформление онлайн - никаких вопросов. Действует 14 дней, чего для моих поездок обычно хватает. Пока, слава богу, ничего не потерял, но спокойствие, которое даёт полис - оно стоит денег.

Иван В.

Казань

3 марта 2026

Мой брат летает часто и всегда что-то рассказывает про авиаделой, про потери багажа. Я сам редко летаю, но когда вылетел в отпуск, подумал - почему бы не предусмотреть. Страховка стоит дёшево, оформление онлайн занимает пару минут. 14 дней действует - как раз на отпуск. Не потерял никакой багаж, но психологический комфорт от наличия полиса - вещь полезная.

Максим

Москва

11 апреля 2026

Летаю по работе примерно раз в месяц, разные страны. Сначала не задумывался про то, чтобы багаж страховать, но потом услышал от коллеги историю про потерянный багаж в Барселоне. У другой чемодан сломали и часть вещей потеряли. В общем ужас.. Подумал, зачем рисковать. Купил полис, оформил онлайн — два клика, минута времени. Действует две недели, хватает на командировку туда-обратно. Один раз задержали мой чемодан на сутки в Дубае, загрузил в личный кабинет документы, получил компенсацию без проблем. Теперь беру всегда перед вылетом. Это как маленькая подушка безопасности для путешествия.

Выезд за границу

Организуем медицинскую помощь во всех странах мира в любой момент

Рассчитать Подробнее

Поездки по России

Обеспечим расширенную медицинскую помощь, которую не покрывает ОМС

Рассчитать Подробнее

Страхование от невыезда

Возместим расходы в случае отмены поездки за границу или по России

Рассчитать Подробнее

Багаж — вещи, сданные под ответственность авиаперевозчика. Ручная кладь в понятие багажа не входит.
Страховой случай — событие, предусмотренное договором страхования, при наступлении которого выплачивается компенсация.
Страховая сумма — максимальная выплата по полису.

Полис предусматривает компенсацию в случае потери, повреждения или задержки багажа при перелётах.

В полис входят риски потери, повреждения или задержки багажа по вине авиаперевозчика.

Компенсация не выплачивается, если происшествие случилось со следующими предметами:

наличные деньги в любой валюте, ценные бумаги, дисконтные и банковские карты;
изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней, драгоценные металлы в слитках, драгоценные и полудрагоценные камни без оправы;
изделия из натурального и искусственного меха;
антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций;
проездные документы, паспорт;
любые виды документов, слайды, фотоснимки, фильмокопии;
рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, бухгалтерские и деловые бумаги;
протезы;
контактные линзы;
животные, растения, семена;
любые средства транспорта и запчасти к ним;
спортинвентарь, полная гибель или повреждение которого произошли во время занятий спортом или спортивных соревнований;
портативная аудио-,фото-, кино-, видеоаппаратура, вычислительные и программные системы, пишущие машинки и любые принадлежности к ним;
нижнее бельё;
косметические средства и средства гигиены.

Да, полис начнёт действовать сразу после покупки — страховка активна 14 дней и распространяется на все рейсы в этот период.

Нет, сумма покрытия всегда одна — 100 000 ₽.

Страховка действует 14 дней с момента оплаты и распространяется на все рейсы в этот период.

Полис действует по всему миру, стран-исключений нет.

Да, действие полиса распространяется на всех членов семьи, кто едет в поездку со страхователем.

При любом страховом случае:

заявление на выплату страхового возмещения,
полис,
загранпаспорт — в случае поездки за границу,
паспорт РФ,
авиабилеты, посадочный талон.

При потере, полной гибели или повреждении багажа:

акт от перевозчика или его представителя, в котором зафиксирован факт происшествия, количество мест и общий вес утерянных вещей;
багажные бирки;
расходный кассовый ордер или другой документ, который подтверждает получение возмещения от перевозчика или третьих лиц;
акт от компании, которая ремонтировала багаж — в нём должны быть указаны повреждения, их причины, перечень и стоимость услуг;
документы с подтверждением оплаты ремонта багажа.

При задержке багажа:

акт от перевозчика или его представителя, в котором зафиксирован факт задержки багажа, количество мест и общий вес задержанного багажа, а также дата и длительность задержки;
багажные бирки.

Нет, возвращать компенсацию в таком случае не нужно.

Решение о выплате принимается в течение 30 рабочих дней после получения последнего из необходимых документов.