Мошенничество: как распознать и защитить свои деньги

Каждый из нас может столкнуться с мошенничеством — в интернете, по телефону или даже на улице. Злоумышленники используют психологическое давление и новейшие технологии, чтобы завладеть вашими деньгами. Как отличить обман от правды и что делать, если вы заподозрили неладное? В этой статье мы разберем самые актуальные схемы обмана и дадим пошаговые рекомендации, как защитить свои сбережения.

Статистика и тренды мошенничества в России

Проблема мошенничества в России продолжает нарастать, о чем свидетельствуют данные Банка России. В 2024 году количество жалоб граждан на действия мошенников достигло 28,3 тысячи, что почти в два раза превышает показатели 2023 года. Доля таких обращений в общем объеме негативных отзывов от клиентов банков выросла с 9,3% до 13,8%. Тема мошенничества второй год подряд входит в тройку самых популярных причин обращений в Центральный банк.

Введение мер по борьбе с мошенничеством, таких как право банков приостанавливать подозрительные переводы на срок до двух дней, привело к росту числа жалоб, связанных с блокировкой банками переводов и счетов, в 2,2 раза. Из 34,9 тысячи таких обращений, по большинству из них банки подтвердили, что счета использовались для обмана людей. В целом, почти треть всех жалоб россиян на банки (30,8%) касалась либо непосредственно инцидентов мошенничества, либо превентивных мер по борьбе с ним.

Общий ущерб, понесенный россиянами от действий мошенников в 2024 году, составил 150 миллиардов рублей. Несмотря на активное информирование граждан и противодействие, количество преступлений в этой сфере не снижается. За первые 9 месяцев 2024 года было зарегистрировано более 353 000 преступлений мошеннического характера, что на 25,6% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Важно отметить, что это только официальная статистика, и многие граждане не заявляют в полицию из-за незначительного ущерба или нежелания тратить время на расследование.

Исследование Аналитического центра НАФИ и компании «Ингосстрах» показало, что за последний год абсолютное большинство россиян (94%) сталкивались со случаями мошенничества. Эта доля возросла на 3 процентных пункта за последние три года. Чаще всего с попытками мошенничества сталкивались опрошенные старше 60 лет (98%), работающие учащиеся и студенты (99%), а также те, кто занят домашним хозяйством или находится в декретном отпуске (97%). Только 6% россиян не сталкивались с мошенниками за последний год.

За последние три года вариативность способов мошенничества возросла: если в 2022 году россияне в среднем сталкивались с тремя разными схемами обмана, то теперь — уже с четырьмя. Средняя сумма финансовых потерь от действий мошенников составила 5 тысяч рублей.

Среди самых распространенных сценариев обмана выделяются звонки под видом представителей «банка» или «правоохранительных органов» (73%), предложения заработать в интернете на так называемых «инвестициях» (62%), звонки или сообщения о подтверждении или отмене банковских операций (54%), а также сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или вредоносные ссылки (52%). Представители старшего поколения и работающие пенсионеры чаще сталкиваются со звонками из «банка» или «органов». Молодых людей 25-34 лет и тех, кто не работает, больше атакуют мошенники, предлагающие заработать на инвестициях. Студенты и работающие учащиеся чаще других получают сообщения или электронные письма с вирусами или вредоносными ссылками.

Фокус внимания злоумышленников сместился с традиционных краж средств с банковских счетов на новые методы. В 2024 году было зарегистрировано 77 000 случаев хищения денег с банковских счетов, тогда как в 2023 году эта цифра была в 1,5 раза больше (119 000 случаев). По мнению экспертов Сбербанка, суммарные потери от действий мошенников и утечек персональных данных в 2024 году могут достичь 250 миллиардов рублей. Прогнозируется, что в 2025 году мошенничество продолжит развиваться, и успешность действий злоумышленников будет зависеть от бдительности граждан.

Актуальные схемы мошенничества 2024-2025 годов

Мошенники постоянно адаптируют свои методы, используя новые технологии и социальную инженерию для обмана граждан. В 2024 году основные методы хищения средств включали взлом аккаунтов на Госуслугах, звонки от имени сотрудников ведомств и использование искусственного интеллекта для подделки голоса.

Взлом через Госуслуги: новая угроза личным данным

Одной из наиболее распространенных схем в 2024 году стал взлом аккаунтов на Госуслугах. Жертве приходит СМС от имени сотрудника Госуслуг о подозрительном входе на портал с указанием номера для связи. При звонке по указанному номеру жертва самостоятельно сообщает мошенникам персональные данные, необходимые для списания средств. Эта схема составляла около 40% всех случаев.

Звонки от ведомств: классика жанра, которая все еще работает

Другой популярной тактикой являются звонки от имени сотрудников ведомств, таких как МВД, Центробанк или ФСБ. Мошенник, представляясь сотрудником Центробанка, сообщает об оформлении кредита на имя жертвы. При отрицательном ответе он утверждает, что это могли сделать недобросовестные сотрудники банка. Затем звонит «сотрудник МВД», подтверждает информацию и предлагает перевести средства на «безопасный счет» до задержания злоумышленников. Жертва переводит деньги, после чего мошенники исчезают.

Fake Boss: когда мошенник говорит голосом вашего начальника

С развитием технологий появилась схема Fake Boss, использующая искусственный интеллект. Мошенник звонит жертве, представляясь руководителем компании, где она работает. Для убедительности используется ИИ для подделки голоса. Мошенники требуют срочно отправить конфиденциальные документы и/или перевести средства.

В 2025 году появились новые, более изощренные схемы:

• «Вам нужно продлить договор с мобильным оператором!»: Мошенник звонит, представляясь сотрудником мобильного оператора, и сообщает о необходимости продлить договор, иначе SIM-карта перестанет работать. Он просит подтвердить паспортные данные через «Госуслуги», диктуя код из СМС. Называя код, жертва предоставляет доступ к своему аккаунту на Госуслугах, что позволяет мошенникам оформлять микрозаймы или кредиты. Важно помнить, что абонентские договоры бессрочны, и их не нужно продлевать. Коды из СМС нельзя сообщать посторонним.
• «Кто-то пытается похитить ваши деньги, скачайте приложение!»: Мошенники звонят или пишут в мессенджерах, утверждая, что пытаются похитить деньги жертвы. Они предлагают установить «приложение Центрального банка», которое на самом деле является вредоносной программой. Затем просят поднести банковскую карту к телефону и ввести СМС-код «для защиты», создавая виртуальную копию карты для последующего снятия денег. Никогда не скачивайте приложения по просьбе неизвестных и не сообщайте данные карты и пароли. При подозрении на хищение звоните в банк по официальному номеру.
• «Вам нужно обновить профиль в «Сферуме», мы поможем!»: Мошенники добавляются в классные чаты или ищут аккаунты родителей школьников в соцсетях. Под видом работников школы (иногда с использованием нейросетей для подделки голоса) они предлагают помощь с регистрацией или обновлением профиля в «Сферуме». Просят назвать код из СМС для подтверждения действия, получая доступ к учётной записи на портале «Госуслуги». Регистрацию и обновление в «Сферуме» нужно проходить самостоятельно, а подозрительные запросы всегда следует перепроверять.
• «Это ты на видео?!»: Через Telegram приходит сообщение с текстом «Это ты на видео?» и прикрепленным файлом с расширением .apk (или видео в названии файла). Открытие файла устанавливает троян Mamont, который считывает push-уведомления, СМС, фотографии и может рассылать себя по контактам. Ни в коем случае не открывайте неизвестные файлы, от кого бы они ни пришли.
• «Вступай в новый чат дома!» (поддельные QR-коды): В подъездах домов появляются объявления с поддельными QR-кодами, предлагающими вступить в новый чат. Переход по такому коду может привести к утечке данных, скачиванию вредоносной программы или перенаправлению на мошеннический сайт. Не переходите по непроверенным ссылкам и не указывайте личные данные на подозрительных сайтах. Используйте антивирусные программы.

Мошенничество в WhatsApp: 8 главных схем

• Вирус под видом официального приложения: Звонок от «сотрудника банка» с предупреждением о «подозрительной операции» и предложением перейти в WhatsApp для «безопасного общения». Затем следует просьба скачать специальное приложение, которое на самом деле является вирусом (например, троян SpyMax). Этот вирус блокирует экран, перехватывает двухфакторную аутентификацию и сканирует документы.
• Взлом «Госуслуг» через демонстрацию экрана: Звонок от «сотрудника МВД» с сообщением о взломе аккаунта на «Госуслугах» и требованием включить демонстрацию экрана. Жертва включает демонстрацию и заходит на портал Госуслуг, мошенник инициирует отправку SMS-кода через функцию «Восстановить доступ». Код отображается на экране жертвы, и аккаунт переходит под контроль преступников, что позволяет оформлять микрозаймы, шантажировать или продавать доступ.
• Вирусы в поздравительных открытках: Получение картинок с поздравлениями, которые могут содержать фишинговые ссылки или вредоносные вложения. Рекомендуется не открывать медиафайлы от неизвестных контактов и использовать двухфакторную аутентификацию.
• Аренда аккаунтов для мошенничества: Предложения «сдать в аренду» аккаунты WhatsApp за деньги. Мошенники просят предоставить доступ к учетной записи, например, отправить код из SMS для входа с нового устройства. После получения контроля рассылают сообщения контактам жертвы с просьбами о деньгах или личной информации. Владелец аккаунта рискует стать фигурантом уголовного дела.
• Фейковые опросы, ведущие на фишинговые сайты: Мошенники представляются HR-специалистами, предлагают работу и отправляют файл с «резюме», куда нужно ввести личные данные. Документ содержит вредоносный скрипт. С украденного аккаунта рассылаются сообщения с предложением пройти опрос от «Единой России» за 5000 рублей. Для этого требуется скачать приложение с поддельной страницы Google Play, которое устанавливает троян, крадущий банковские данные, СНИЛС и дающий доступ к смартфону. С февраля по март 2025 года пострадали 770 россиян, общий ущерб — 6 млн рублей.
• Взлом и использование неактивных профилей: Мошенники взламывают аккаунты, привязанные к старым SIM-картам, через подбор пароля или фишинг. Используют украденные профили, меняя аватарку и имя на «Сбербанк Онлайн» или «Госуслуги», обзванивают пожилых пользователей, предлагая «перевыпустить карту» или «проверить пенсию», просят сообщить код из SMS для подтверждения перевода.
• Фейковое ускорение интернета: Сообщения от «провайдера» с предложением ускорить Wi-Fi через установку APK-файла, что приводит к заражению трояном и доступу к банковским приложениям. Или просьба включить демонстрацию экрана для «настройки роутера» и перехват SMS-кодов.
• Поддельные звонки от имени Роскомнадзора: Аферисты представляются сотрудниками РКН, сообщают о «взломе кабинета на Госуслугах» и требуют номер СНИЛС для «разблокировки». Важно помнить, что государственные органы никогда не запрашивают персональные данные через мессенджеры.
• Фишинг под видом голосования на детских конкурсах: Рассылка сообщений от имени знакомых с просьбой проголосовать за «ребенка» по ссылке. Авторизация на фейковом сайте приводит к краже аккаунта. Совет: установите антивирус и проверяйте подозрительные ссылки через официальные контакты.
• Мошенничество в домовых чатах через QR-коды: Аферисты вступают в групповые чаты жильцов через QR-коды в подъездах и предлагают купить парковочные места, заказать ремонт с предоплатой или перевести деньги на «благотворительность». Совет: настаивайте на личных встречах и заключайте письменные договоры. Администраторам чатов стоит сделать их закрытыми.
• Голосовые дипфейки с голосом родного человека: С помощью ИИ мошенники синтезируют голос людей, чтобы выманить деньги у их родственников (например, звонок «сына», который «попал в аварию»). Распознать можно по неестественным паузам, интонациям, сложностям с ответами на уточняющие вопросы, просьбам о деньгах, нехарактерным для родственника. Совет Центробанка: всегда перезванивайте близким на их обычные номера для подтверждения.

Реальные истории пострадавших

Истории реальных людей, ставших жертвами мошенников, помогают лучше понять масштабы проблемы и коварство злоумышленников. Эти случаи демонстрируют, как легко можно попасться на уловки, даже будучи осведомленным о рисках.

История 1: Взлом аккаунта на Госуслугах и оформление кредита

• Схема: Взлом аккаунтов на Госуслугах (около 40% случаев).
• Описание: «Ольге, 45-летней учительнице из Рязани, пришло СМС-сообщение, якобы от портала Госуслуг, о подозрительном входе в ее личный кабинет. В сообщении был указан номер телефона для связи со «службой поддержки». Взволнованная Ольга немедленно позвонила по нему. На другом конце провода вежливый «сотрудник» объяснил, что для предотвращения взлома ей необходимо продиктовать код из СМС, который придет на ее телефон. Ольга, не задумываясь, сообщила код. Через несколько дней она обнаружила, что на ее имя оформлен микрозайм на крупную сумму, о котором она даже не подозревала. Мошенники использовали доступ к ее аккаунту на Госуслугах для подтверждения личности и получения кредита.»

История 2: Звонок от «сотрудника Центробанка» и «МВД»

• Схема: Звонки от имени сотрудников ведомств (МВД, Центробанк, ФСБ и др.).
• Описание: «Пенсионерке Анне Петровне, 72 лет, позвонил неизвестный, представившийся сотрудником Центробанка. Он сообщил, что на ее имя пытаются оформить кредит, и для предотвращения этого ей необходимо перевести все свои сбережения на «безопасный счет». Вскоре после этого ей позвонил другой человек, представившийся «следователем МВД», который подтвердил слова «сотрудника Центробанка» и убедил Анну Петровну, что это часть операции по поимке преступников. Под давлением и страхом потерять все свои накопления, Анна Петровна перевела все деньги на указанный мошенниками счет. Только после того, как связь с «сотрудниками» прервалась, она поняла, что стала жертвой обмана.»

История 3: «Сын попал в беду» и голосовой дипфейк

• Схема: Голосовые дипфейки с голосом родного человека.
• Описание: «Елена, 55 лет, получила звонок на WhatsApp. На экране высветился номер ее сына, а голос в трубке был очень похож на его. «Мама, я попал в аварию, срочно нужны деньги, чтобы откупиться от полиции, я не могу говорить, перезвонишь потом!» – быстро проговорил голос. Елена, не раздумывая, перевела крупную сумму на указанный счет. Только через несколько часов, когда она смогла дозвониться до настоящего сына, выяснилось, что он был дома и ни в какую аварию не попадал. Мошенники использовали технологию голосового дипфейка, чтобы имитировать голос ее сына и выманить деньги.»

История 4: Поддельный чат дома и QR-код

• Схема: Мошенничество в домовых чатах через QR-коды.
• Описание: «В подъезде дома, где живет молодая семья Ивановых, появилось объявление о создании нового чата жильцов в Telegram с QR-кодом для вступления. Желая быть в курсе новостей дома, глава семьи, Дмитрий, отсканировал код и перешел по ссылке. Его перенаправило на страницу, где требовалось ввести данные для регистрации. После ввода своих данных и номера телефона, Дмитрий заметил, что его смартфон начал работать медленнее, а на следующий день с его банковской карты были списаны средства. Оказалось, что QR-код вел на фишинговый сайт, который украл его личные данные и данные банковской карты.»

Эти истории подчеркивают, что мошенники используют широкий арсенал методов, играя на эмоциях, доверии и недостаточной осведомленности граждан. Важно быть бдительным и всегда перепроверять любую подозрительную информацию.

Комплексные меры защиты

Для эффективной защиты от мошенников необходим комплексный подход, включающий в себя бдительность, использование современных технологий и знание своих прав. Ниже представлены ключевые меры, которые помогут обезопасить себя и свои финансы.

1. Защита от телефонного мошенничества

Телефонное мошенничество остается одним из самых распространенных видов обмана. Злоумышленники используют различные тактики, чтобы выманить конфиденциальную информацию или заставить перевести деньги. Чтобы обезопасить себя, следуйте этим рекомендациям:

• Никогда и никому не сообщайте персональные данные: Это включает номера банковских карт, коды CVC/CVV, ПИН-коды, пароли от онлайн-банков и приложений, а также коды из СМС. Настоящие сотрудники банков или государственных органов никогда не запрашивают такую информацию по телефону.
• Не звоните на подозрительные номера и не переводите деньги незнакомцам: Если вам пришло СМС с просьбой перезвонить по незнакомому номеру или перевести деньги, игнорируйте его. Всегда перепроверяйте информацию.
• Проверяйте информацию по официальным каналам: Если вам звонят из «банка» или «правоохранительных органов» и сообщают о подозрительных операциях, немедленно прервите разговор. Самостоятельно позвоните в службу поддержки вашего банка по номеру, указанному на вашей банковской карте (обычно на обратной стороне), или на официальном сайте банка. То же самое касается и других организаций – используйте только официальные контактные данные.
• Остерегайтесь подмены номеров: Мошенники часто используют технологии подмены номера, чтобы их звонок выглядел как звонок из банка или государственного учреждения. Не доверяйте номеру, который отображается на экране. Если есть сомнения, всегда перезванивайте по официальному номеру.
• Будьте бдительны в мессенджерах: Мошенники активно используют мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) для звонков, часто используя логотипы банков в профиле. Правила безопасности остаются теми же: не сообщайте конфиденциальную информацию и перепроверяйте собеседника.
• Не перезванивайте на пропущенные звонки с неизвестных номеров (Wangiri): Это может привести к списанию средств с вашего счета. Обращайте внимание на код страны в начале номера. Сообщайте оператору о таких звонках.
• Осторожно с СМС о блокировке карты или списании денег: Не звоните по указанному в сообщении номеру и не сообщайте конфиденциальные данные. Позвоните в службу поддержки банка по номеру на карте. Подозрительные СМС можно переслать на сервисный номер вашего оператора (например, 1911 для МегаФона).
• Используйте услуги операторов связи для защиты от спама: Многие мобильные операторы предлагают сервисы для блокировки спам-звонков и СМС. Например, МТС предлагает «Защитник+», МегаФон – «SMS-фильтр» и «Чёрный список», Билайн – платформу «Антиспам за 0 рублей», а Yota – функцию «АнтиСПАМ». Подключите такие услуги, чтобы снизить количество нежелательных звонков.
• Проверяйте просьбы о переводе денег от знакомых: Если знакомый просит деньги в мессенджере или по телефону, всегда перезвоните ему на обычный номер, чтобы убедиться, что это действительно он, а не мошенник, взломавший его аккаунт.
• Не переводите ошибочно зачисленные деньги: Если вам сообщают об ошибочном зачислении денег и просят их вернуть, не делайте этого. Попросите «пострадавшего» обратиться к своему оператору или в банк – они сами разберутся в ситуации.

2. Защита от интернет-мошенничества

Интернет стал плодородной почвой для мошенников, использующих фишинг, вредоносное ПО и социальную инженерию. Для защиты в онлайн-среде важно соблюдать следующие правила:

• Будьте осторожны с ссылками и вложениями: Никогда не открывайте ссылки из электронной почты, СМС или сообщений в социальных сетях, если вы не уверены в отправителе. Даже если ссылка пришла от знакомого, всегда перепроверяйте, действительно ли он ее отправлял. Фишинговые ссылки могут вести на поддельные сайты, где у вас попытаются украсть логины, пароли и данные банковских карт.
• Осторожность в общественном Wi-Fi: Избегайте совершения финансовых операций или передачи конфиденциальной информации при подключении к общедоступным Wi-Fi сетям. Если это необходимо, используйте VPN для защиты вашего трафика. Всегда проверяйте имя соединения и уточняйте IP-адрес у сотрудников заведения, чтобы не подключиться к поддельной сети.
• Используйте только официальные сайты: Заходите только на официальные сайты банков, государственных услуг, магазинов и других сервисов. Не верьте в обещания легких выигрышей, бесплатных призов или невероятных скидок, которые требуют перехода по сомнительным ссылкам.
• Установите и регулярно обновляйте антивирусное ПО: Надежный антивирус должен быть установлен на всех ваших устройствах (компьютерах, смартфонах, планшетах). Регулярно обновляйте его базы и операционну систему устройства, чтобы быть защищенным от новейших угроз.
• Скачивайте приложения только из официальных источников: Загружайте программы и приложения исключительно из официальных магазинов (Google Play, App Store) или с официальных сайтов разработчиков. Будьте крайне осторожны при выдаче разрешений приложениям, особенно на доступ к вашим контактам, СМС, звонкам и другим конфиденциальным данным.
• Защита банковских карт и аккаунтов: Подключите СМС-уведомления или push-уведомления о всех операциях по вашей банковской карте. Используйте надежные, уникальные пароли для каждого онлайн-аккаунта, состоящие из прописных и строчных букв, цифр и специальных символов. Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно (пароль + код из СМС или из приложения-аутентификатора).
• Распознавание фишинга: Обращайте внимание на детали: ошибки в тексте, устаревший дизайн сайта, подозрительный адрес в адресной строке браузера. Если в начале адресной строки отсутствует https:// (защищенное соединение), страница, вероятно, небезопасна. Всегда проверяйте доменное имя сайта – оно должно быть официальным и не содержать лишних символов или опечаток.

3. Страхование от мошенничества

Страхование от мошенничества становится все более актуальным инструментом защиты в условиях роста киберпреступности. Некоторые банки предлагают специальные программы, которые помогают компенсировать финансовые потери от действий злоумышленников. Например, ВТБ предлагает такие программы, покрывающие различные риски:

Какие риски страхуются:

• Взлом интернет-банка: Кража секретных данных, вредоносные программы, несанкционированный доступ к вашим счетам.
• Подделка документов: Получение денежных средств с помощью поддельных документов, оформленных на ваше имя.
• Телефонное мошенничество: Потери, возникшие в результате звонков или сообщений от злоумышленников, которые убедили вас совершить перевод или сообщить конфиденциальные данные.
• Хищение наличных: Разбой, грабеж, кража денег, полученных в банкомате или снятых со счета.

Условия программы (примеры тарифов могут варьироваться):

• Страховые программы обычно делятся на несколько уровней (например, Базовая, Оптимальная, Максимальная) с различными страховыми лимитами (например, от 100 000 ₽ до 600 000 ₽).
• В зависимости от тарифа, могут включаться дополнительные сервисы, такие как отмена транзакций, защита счетов/карт сторонних банков и расширенная защита от телефонного мошенничества.

Предложение для пенсионеров:

• Некоторые банки предлагают бесплатное страхование от мошенничества для пенсионеров, которое может подключаться автоматически при получении пенсии на карту банка.

Какие счета/карты можно застраховать:

• Как правило, страхованию подлежат любые банковские счета и карты, за исключением брокерских, инвестиционных и металлических счетов, а также счетов по вкладам.

При наступлении страхового случая:

1. Сообщить в банк: Необходимо уведомить банк о произошедшем событии в течение определенного срока (например, 48 часов, а в случае насильственной кражи денег или ПИН-кода — в течение 2 часов).
2. Сообщить в правоохранительные органы: Подать заявление в полицию о факте мошенничества.
3. Страховая выплата: Производится после предоставления всех необходимых документов и рассмотрения случая страховой компанией.

Важно: Программа страхования обычно начинает действовать на следующий день после оплаты комиссии. Для пенсионеров – в следующем месяце после зачисления первой пенсионной выплаты на счет. Всегда внимательно изучайте условия страхового договора, чтобы понимать, какие риски покрываются и какие действия необходимо предпринять при наступлении страхового случая.

4. Самозапрет на кредиты через Госуслуги

С 1 марта 2025 года в России вступает в силу закон, позволяющий гражданам устанавливать самозапрет на выдачу им кредитов и займов через портал «Госуслуги» и МФЦ. Эта мера призвана защитить граждан от мошенников, которые оформляют кредиты на чужое имя.

Что такое запрет на получение кредитов и займов:

• Это означает, что никто не сможет оформить кредит или заем на ваше имя — ни вы, ни мошенники. Если финансовая организация заключит договор с человеком, у которого установлен запрет, она не сможет требовать от него исполнения обязательств по такому договору.
• Опция начнёт работать только после даты установления и не повлияет на оформленные ранее кредиты и займы.

Какой запрет можно установить:

• Полный: на очное и дистанционное получение кредита в банках и микрофинансовых организациях.
• Частичный: на дистанционное или очное и дистанционное получение кредита в банках либо микрофинансовых организациях.

На какие кредиты запрет не распространяется:

• Запрет нельзя установить на ипотечные, образовательные и автокредиты.

Кто может воспользоваться услугой:

• Граждане РФ и иностранцы с подтверждённой учётной записью на Госуслугах, достигшие 14 лет.
• Для установки запрета понадобятся документ, удостоверяющий личность, и ИНН.
• Запрет можно установить только на себя, нельзя сделать это за кого-то из родственников.

Как установить запрет:

1. Перейдите к услуге на портале Госуслуг.
2. Проверьте ваши данные: ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, ИНН.
3. Выберите, какой вид запрета хотите установить: полный или частичный.
4. Проверьте сформированное заявление и подпишите его любой электронной подписью.
5. Отправьте заявление. Его рассмотрят в течение 2 календарных дней.
6. Уведомления об установлении запрета придут от 4 квалифицированных бюро кредитных историй (КБКИ) в личный кабинет. Дата, с которой начнёт действовать запрет, будет указана во вложении.
7. Услуга бесплатная. Запрет устанавливается бессрочно, и в любой момент его можно снять.

Как снять запрет:

1. Перейдите к услуге на Госуслугах.
2. Проверьте ваши данные.
3. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), которую можно получить в приложении «Госключ».
4. Отправьте заявление. Его рассмотрят в течение 2 рабочих дней.
5. Запрет будет снят только после того, как придут уведомления от всех 4 КБКИ в личный кабинет.
6. Услуга бесплатная.

Как проверить статус запрета:

1. Перейдите к услуге на Госуслугах.
2. Проверьте ваши данные.
3. Проверьте сформированное заявление и подпишите его любой электронной подписью.
4. Отправьте заявление. Ответ обычно приходит в течение нескольких минут, но может занимать до 24 часов. Уведомление о наличии или отсутствии запрета придёт в личный кабинет и отобразится в разделе «Профиль → Документы и данные → Доходы и налоги».
5. Услуга бесплатная.

5. Общие рекомендации по кибербезопасности

Помимо специфических мер защиты от телефонного и интернет-мошенничества, существуют общие принципы кибербезопасности, которые должен соблюдать каждый пользователь для минимизации рисков:

• Надежная политика кибербезопасности: Для личного использования это означает четкое определение и последовательное соблюдение собственных правил безопасности. Например, использование надежных паролей, регулярное обновление программного обеспечения и создание резервных копий данных.
• Контроль доступа к конфиденциальным данным: Ограничивайте доступ к вашей личной информации. Применяйте принцип наименьших привилегий, то есть предоставляйте доступ к данным только тогда, когда это абсолютно необходимо. Используйте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
• Управление уязвимостями: Регулярно проверяйте свои устройства и программное обеспечение на наличие уязвимостей. Своевременно устанавливайте обновления, которые часто содержат исправления безопасности.
• Обучение и осведомленность: Будьте в курсе последних угроз и методов мошенничества. Постоянно обучайтесь и повышайте свою цифровую грамотность.
• Использование надежных паролей и менеджеров паролей: Создавайте сложные, уникальные пароли для каждого аккаунта. Используйте менеджеры паролей для их безопасного хранения и генерации.
• Двухфакторная/многофакторная аутентификация (2FA/MFA): Включите 2FA/MFA для всех своих онлайн-аккаунтов. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя второй способ подтверждения личности (например, код из СМС или из приложения-аутентификатора).
• Регулярное резервное копирование данных: Регулярно создавайте резервные копии важных данных на внешних носителях или в облачных хранилищах. Это поможет восстановить информацию в случае кибератаки или сбоя устройства.
• Использование антивирусного программного обеспечения: Установите надежное антивирусное ПО на все свои устройства (компьютеры, смартфоны) и регулярно обновляйте его базы.
• Осторожность с фишинговыми атаками: Всегда проверяйте отправителя и содержание подозрительных писем, сообщений и ссылок. Не переходите по сомнительным ссылкам и не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
• Безопасное использование публичных Wi-Fi сетей: Избегайте совершения финансовых операций или передачи конфиденциальной информации при подключении к общедоступным Wi-Fi сетям. Используйте VPN для защиты трафика в таких сетях.

Заключение

Мошенничество в современном мире представляет собой серьезную угрозу для финансовой безопасности и психологического благополучия граждан. Постоянное развитие технологий и изобретательность злоумышленников требуют от каждого из нас повышенной бдительности и осведомленности. Как показал анализ, жертвами мошенников становятся люди всех возрастов и социальных групп, а ущерб исчисляется миллиардами рублей. Однако, вооружившись знаниями о наиболее распространенных схемах обмана и применяя комплексные меры защиты, можно значительно снизить риски стать жертвой преступников.

Ключевыми элементами защиты являются критическое мышление, постоянная проверка информации, использование надежных паролей и двухфакторной аутентификации, а также своевременное обновление программного обеспечения. Государственные инициативы, такие как самозапрет на кредиты через Госуслуги, и предложения мобильных операторов по борьбе со спамом, предоставляют дополнительные инструменты для обеспечения безопасности. Страхование от мошенничества также может стать важным элементом финансовой защиты.

Помните: ваша безопасность – в ваших руках. Не поддавайтесь панике, не принимайте поспешных решений под давлением, всегда перепроверяйте информацию и обращайтесь за помощью к официальным источникам. Только совместными усилиями – государства, финансовых институтов, операторов связи и каждого гражданина – мы сможем создать более безопасную цифровую среду и эффективно противостоять мошенничеству.