Дарить страхование – это забота

«Ингосстрах» – первый страховщик страны, который запустил инновационный продукт. Уникальное решение – подарочные сертификаты «Ингосстраха» – появилось весной 2025 года. Разрабатывалось и внедрялось нововведение с помощью продуктового подхода: было проведено качественное исследование, чтобы понять общее восприятие продукта целевой аудиторией и определить гипотезы, а затем проверили их на количественном исследовании.

«Философия продуктового подхода заключается в том, что намного рациональнее создавать продукты, которые люди захотят купить, а не убеждать покупать. Поэтому мы и тестируем идеи новых продуктов: с подарочными сертификатами это позволило глубже понять мнения и поведение людей, оценить ключевые драйверы и барьеры покупки. Например, идея подарочных сертификатов очень откликнулась автомобилистам».

Анна Яковлева,
руководитель проекта департамента клиентского опыта и производственной системы

Главный инсайт (от англ. insight – «озарение», прим. ред.), который получили исследователи, – респонденты больше хотели бы, чтобы им подарили сертификат, чем дарить его кому-то. В России страховая культура по-прежнему остается на недостаточно высоком уровне, большинство россиян воспринимает страхование скорее как обязанность, нежели необходимость.

«Дарить страхование – это забота, это возможность подарить уверенность. Мы первые на страховом рынке, кто внедрил подобное решение. Уверен, интерес клиентов будет только расти. Особую ставку мы делаем на молодую аудиторию, для которой цифровые подарки уже давно стали нормой. Подарочный сертификат «Ингосстраха» – это больше чем просто деньги. Причем если вы дарите продуктовый сертификат какого-нибудь ритейлера, считайте, что подарили продукты на эту сумму. Вручая сертификат «Ингосстраха», вы дарите защиту на миллионы рублей. Лично я уже подарил своим друзьям его – это вызвало удивление, но подарок оценили по достоинству».

Андрей Варнавский,
руководитель Центра финансовых технологий

Потратить номинал сертификата можно на любой страховой продукт онлайн – на сайте – или офлайн в офисах компании в следующих городах:

• Москве
• Санкт-Петербурге
• Новосибирске
• Екатеринбурге
• Казани
• Нижнем Новгороде
• Красноярске
• Челябинске
• Самаре
• Уфе
• Ростове-на-Дону
• Краснодаре
• Омске
• Воронеже
• Перми
• Волгограде

Если используется не вся сумма номинала, то остаток сохраняется на балансе. Сертификат действует 12 месяцев с момента его покупки.

Приобрести подарочные сертификаты на любую сумму, начиная от 1000 руб., можно в разделе «Акции и предложения» на сайте «Ингосстраха». Там также можно выбрать дизайн, добавить поздравительную надпись и указать время отправки получателю.

Остались вопросы? Ищите ответы здесь.